แมคโดนัลด์จะเปิดตัวแซนวิชไก่ 3 ชิ้นในเดือนกุมภาพันธ์เนื่องจากพยายามเข้าถึงลูกค้าใหม่ ๆ ด้วยเมนูสัตว์ปีกมากขึ้นตั้งแต่วันที่ 24 กุมภาพันธ์เป็นต้นไปผู้บริโภคจะสามารถซื้อแซนวิชไก่กรอบแซนวิชไก่สไปซี่และแซนวิชไก่ดีลักซ์ได้บริษัท ฟาสต์ฟู้ดยักษ์ใหญ่เริ่ม ทดสอบ Crispy Chicken Sandwich ในเมืองฮุสตันและนอกซ์วิลล์รัฐเทนเนสซีเมื่อเกือบหนึ่งปีที่แล้ว แซนวิชมีเนื้อไก่ทอดเสิร์ฟบนโรลมันฝรั่งเนยราดด้วยเนยและผักดอง รุ่นเผ็ดมาพร้อมกับซอสพริกไทยรสเผ็ดในขณะที่แซนวิชดีลักซ์มาพร้อมกับท็อปปิ้งเพิ่มเติม ผักกาดหอมหั่นฝอยมะเขือเทศโรมาและมาโย

ในเดือนพฤศจิกายนผู้บริหารบอกกับนักลงทุนว่าพวกเขาจะเพิ่มจำนวนรายการเมนูที่มีไก่เนื่องจากประเภทนี้เติบโตเร็วกว่าเนื้อวัว ในขณะที่แซนวิชไก่ใหม่เป็นเพียงส่วนหนึ่งของกลยุทธ์ดังกล่าว Joe Erlinger ประธาน McDonald’s USA กล่าวในเวลานั้นว่าทางเลือกใหม่จะช่วยให้ผู้บริโภคมอง McDonald’s แตกต่างออกไป

ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา Chick-fil-A ซึ่งเป็น บริษัท เอกชนได้ก้าวกระโดดเครือข่ายร้านอาหารอื่น ๆ ให้กลายเป็นร้านอาหารที่ใหญ่เป็นอันดับสามในสหรัฐอเมริกาด้วยยอดขายซึ่งล้าหลังเพียงStarbucksและ McDonald’s เท่านั้น เมนูที่เน้นไก่ได้ดึงดูดผู้บริโภครายใหม่เนื่องจากขยายตัวไปไกลกว่าฐานทัพทางใต้และเพิ่มการแข่งขันกับ McDonald’s

คู่แข่งรายอื่นได้เห็นความสำเร็จในการท้าทาย Chick-fil-A ด้วยแซนด์วิชไก่โดยเฉพาะ Popeyes ตั้งแต่กลิ้งออกรายการเกือบหนึ่งปีครึ่งที่ผ่านมาที่ร้านอาหารแบรนด์ต่างประเทศห่วงโซ่มีรายงานตัวเลขสองหลักเติบโตของยอดขายสาขาเดิมทุกไตรมาสแม้จะมีการแพร่ระบาด coronavirus หุ้นของ McDonald ซึ่งมีมูลค่าตลาด 162 พันล้านดอลลาร์ลดลง 2% ในการซื้อขายช่วงเช้า สต็อกเสร็จสิ้นปี 2020 เพิ่มขึ้น 8%